Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est IXILA, dont le siège social est situé au 18 Rue Portalis, 13100 Aix-en-Provence, France.

Pour toute question relative à vos données personnelles : bienvenue@ixila.com.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités annoncées :

• Formulaire de contact : prénom, nom, adresse email, entreprise, message.
• Formulaire de prise de rendez-vous : coordonnées nécessaires à la réservation (nom, adresse email) et créneau choisi.
• Données techniques : adresse IP (collectée à des fins de sécurité et de prévention des abus), type de navigateur, pages consultées.
• Cookies : voir notre politique cookies.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à votre demande de contact
• Organiser et confirmer les rendez-vous que vous réservez en ligne
• Vous fournir nos services et établir notre relation commerciale
• Assurer la sécurité du site (rate limiting, détection d'abus)
• Améliorer notre service en analysant l'usage du site (statistiques agrégées)

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, cookies non essentiels)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (réponse à une demande commerciale)
• Notre intérêt légitime (sécurité du site, mesure d'audience anonymisée)

5. Durée de conservation

• Messages de contact : conservés 3 ans à compter du dernier contact, à des fins commerciales.
• Données techniques de sécurité (logs d'accès, tentatives de connexion) : conservées 12 mois maximum.
• Cookies analytiques : 13 mois maximum.

6. Destinataires des données

Vos données sont strictement réservées à IXILA et ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails) qui sont liés par une obligation de confidentialité et de respect du RGPD :

• Hostinger International Ltd. (hébergement du site) — siège social à Chypre, serveurs localisés en France, conforme RGPD
• Resend, Inc. (acheminement des emails transactionnels : accusés de réception, notifications) — société établie aux États-Unis ; le transfert est encadré par les garanties mentionnées à l'article 7
• Nowayn, édité par SAXHO SARL (formulaire de prise de rendez-vous en ligne) — 47 Avenue de la Libération, 13850 Gréasque, France, SIREN 532 963 915, société mère d'IXILA. Application hébergée chez Hostinger, serveurs localisés en France. Traite les coordonnées saisies lors d'une réservation ainsi que les confirmations et rappels associés

7. Transferts hors Union européenne

Nos données sont traitées dans l'Union européenne, à l'exception de l'acheminement des emails transactionnels, confié à Resend, Inc. (États-Unis). Ce transfert est encadré par des garanties RGPD équivalentes : clauses contractuelles types ou décision d'adéquation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Pour exercer ces droits, contactez-nous à bienvenue@ixila.com en précisant l'objet de votre demande. Nous vous répondrons sous 1 mois maximum.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, requêtes SQL préparées, protection CSRF, hébergement sécurisé, sauvegardes régulières, accès restreint aux données.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions réglementaires ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 15/09/2026